← Terug naar Noordpoolpost

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 11 november 2026

Bij Noordpoolpost maak je een kerstvideo waarin de Kerstman je kind bij naam noemt en foto's laat zien. Daarvoor heb je ons gegevens en foto's van je kind toevertrouwd. In deze verklaring lees je in gewone taal wat we daarmee doen, en vooral wat we er niet mee doen.

In het kort

• We gebruiken de gegevens en foto's van je kind alleen om jouw video te maken.
• Foto's, gegevens van je kind en de video zelf worden 30 dagen na levering automatisch gewist. Eerder? Stuur ons een mail.
• We gebruiken niets voor reclame, we maken niets openbaar en we gebruiken je gegevens niet om AI te trainen.
• De video is gemaakt met hulp van AI. Welke diensten we daarvoor gebruiken, staat hieronder.

1. Wie zijn wij?

Noordpoolpost is een dienst van [BEDRIJFSNAAM], gevestigd op [ADRES], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-NUMMER]. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen? Mail ons via [CONTACT-EMAIL].

2. Welke gegevens verwerken we?

Over jou (de besteller): je e-mailadres, je bestelling (wat, wanneer, welk bedrag) en de betaalstatus. Je betaalgegevens zelf (zoals je rekening- of kaartnummer) worden verwerkt door onze betaalprovider; die zien wij niet.

Over je kind (voor de video):

• de voornaam, en eventueel hoe je die uitspreekt;
• de leeftijd;
• jongen, meisje of neutraal (alleen zodat de zinnen kloppen);
• de korte teksten die jij invult, zoals een compliment, iets om trots op te zijn, wat je kind graag doet en de kerstwens;
• de foto's die jij uploadt: een foto van je kind en, als je wilt, een tweede foto en een gezinsfoto.

Vul alleen in wat nodig is voor een leuke video. Zet geen achternaam, adres, school of andere gegevens in de teksten of op de foto's waarmee je kind te vinden is.

Technische gegevens: wanneer je de website of je videolink bezoekt, slaan onze servers kort technische gegevens op, zoals je IP-adres en het tijdstip. Dat is nodig om de dienst veilig te laten werken.

3. Gegevens en foto's van kinderen

Je mag alleen gegevens en foto's van een kind insturen als je de ouder of verzorger bent, of als je daar toestemming voor hebt van de ouder of verzorger. Koop je de video als cadeau, bijvoorbeeld als opa of oma? Vraag dan even toestemming aan de ouders.

Staan er andere mensen op de gezinsfoto? Zorg dan dat zij het goed vinden dat hun foto in de video komt.

4. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We sturen je geen reclame zonder je toestemming, en we verkopen of verhuren je gegevens nooit.

5. Hoe we AI gebruiken

De Kerstman, zijn stem en zijn werkplaats zijn gemaakt met hulp van AI. Voor jouw video gebeurt het volgende:

• De stem: de naam van je kind (zoals je hem uitspreekt) en de zinnen die de Kerstman zegt, worden als tekst naar een spraakdienst gestuurd, die er de stem van de Kerstman van maakt. Er gaan geen foto's naar deze dienst.
• De controle: de teksten en een kleine versie van de foto's worden automatisch gecontroleerd door een AI-dienst, zodat er niets ongepasts in een kindervideo terechtkomt.
• De foto's in de film: het plaatsen van de foto's in het boek en in de lijst aan de muur doet onze eigen software. Daarbij zoekt die software het gezicht op de foto, alleen om de foto netjes uit te snijden. We maken geen gezichtsprofielen en herkennen niemand.

Wij gebruiken je gegevens en foto's niet om AI te trainen, en we hebben bij onze AI-leveranciers gekozen voor afspraken en instellingen waarbij jouw gegevens niet voor training worden gebruikt. [CONTROLEREN: per leverancier bevestigen]

Er worden over jou of je kind geen automatische besluiten genomen met rechtsgevolgen. Wordt een bestelling door de controle tegengehouden, dan kijken we er op jouw verzoek zelf naar.

6. Wie werken er voor ons met je gegevens?

We werken met een paar zorgvuldig gekozen dienstverleners (verwerkers). Met hen hebben we afspraken gemaakt dat ze je gegevens alleen voor ons gebruiken en goed beveiligen.

Sommige van deze diensten zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten). Gegevens gaan daar alleen naartoe met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-gegevensprivacykader. [CONTROLEREN]

7. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Foto's, gegevens van je kind en de video: automatisch gewist 30 dagen na levering van de video. Download de video dus op tijd.
• De link naar je video werkt een beperkte tijd; hoe lang staat in de mail.
• Bestel- en betaalgegevens: 7 jaar, omdat de wet dat voor de boekhouding verplicht. Daar staan geen foto's of gegevens van je kind in.
• Mails met vragen: zolang nodig om je te helpen, en daarna niet langer dan een jaar.

Wil je dat we de foto's en gegevens van je kind eerder wissen? Stuur een mail naar [CONTACT-EMAIL]. Dan doen we dat zo snel mogelijk, uiterlijk binnen een week.

8. Beveiliging

Foto's en video's staan in een afgeschermde opslag die niet openbaar is. Alleen wie de persoonlijke link heeft, kan de video bekijken, en die link verloopt na een tijdje. Alle verbindingen zijn versleuteld. Binnen ons team kijken we alleen naar een bestelling als dat nodig is om een probleem op te lossen of als jij ons om hulp vraagt.

9. Cookies

Deze website gebruikt geen advertentie- of trackingcookies. De lettertypen staan op onze eigen server, zodat je bezoek niet wordt doorgegeven aan Google.

10. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of te laten verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik, het gebruik laten beperken en je gegevens opvragen om mee te nemen. Mail ons via [CONTACT-EMAIL]; we reageren binnen een maand, meestal veel sneller.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of de Gegevensbeschermingsautoriteit (België). We horen het natuurlijk graag eerst zelf.

11. Wijzigingen

Als we deze verklaring aanpassen, zetten we de nieuwe versie op deze pagina, met de datum bovenaan.